תמיכה

איך מוחקים מידע?

מוחקים מתוך האפליקציה, בכל רמה: מפגש בודד (במסך המפגש), מטופל על כל המידע שלו (במסך המטופל), או את החשבון כולו (הגדרות ← מחיקת חשבון). המחיקה סופית, ואי אפשר לשחזר אחריה. הפרטים המלאים בדף מחיקת חשבון.

מה קורה להקלטות?

ההקלטה מועלית לאחסון מוצפן, מתומללת ומסוכמת. לכל מטופל בוחרים "שמירת הקלטות": מחיקה אוטומטית אחרי יום, מחיקה אוטומטית אחרי חודש, או שמירה ללא הגבלה. המחיקה האוטומטית מוחקת את ההקלטה בלבד. התמליל והסיכום נשארים עד שמוחקים אותם. עוד פרטים במדיניות הפרטיות.

איך מבטלים את המינוי?

המינוי מנוהל בחנות האפליקציות, ושם מבטלים אותו:

• iPhone: הגדרות ← השם שלך ← מינויים ← MindStack ← ביטול המינוי.
• Android: Google Play ← תמונת הפרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים ← MindStack ← ביטול המינוי.

אחרי ביטול השירות נשאר זמין עד סוף התקופה ששולמה. מחיקת החשבון או הסרת האפליקציה אינן מבטלות את המינוי.